Documento

Política de Privacidade

Versão inicial, sujeita a revisão jurídica antes do uso comercial definitivo.

Quem somos

A SIRVI cria soluções digitais para empresas: plaquinhas NFC, sites, conteúdo para redes sociais, identidade visual e sistemas. Este documento explica como tratamos os dados pessoais recebidos por este site.

Pedido de proposta

Ao enviar o formulário de proposta, coletamos nome, nome da empresa, WhatsApp, e-mail e cidade (quando informados), segmento, serviços de interesse e a mensagem escrita por você. Também registramos a página de origem do pedido e parâmetros de campanha (utm), quando existirem, para saber por qual canal você chegou.

Finalidade: responder ao seu pedido e preparar uma proposta comercial.
Base legal: seu consentimento e procedimentos preliminares a um contrato (LGPD, art. 7º, I e V).
Acesso: apenas a equipe comercial e administrativa da SIRVI.
Guarda: pelo tempo necessário para o atendimento e eventual contratação; depois, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal.

Se você escolher abrir uma conversa no WhatsApp, o aplicativo abre com uma mensagem pronta. Nada é enviado até você tocar em enviar. A conversa segue as regras de privacidade do próprio WhatsApp.

Navegação no site

O site guarda na sessão do seu navegador (sessionStorage) as escolhas que você faz, como segmento e serviços de interesse, para preencher o pedido de proposta. Essas informações ficam no seu aparelho e somem ao fechar o navegador; só chegam à SIRVI se você enviar o formulário.

Páginas dos clientes da SIRVI

Páginas e cardápios publicados para empresas clientes podem ter formulários próprios. Nesses casos, a empresa cliente é responsável pelos dados que recebe, e a SIRVI atua como operadora da tecnologia.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou revogação do consentimento a qualquer momento, pelos canais de contato oficiais da SIRVI. Responderemos no prazo previsto pela LGPD.

Segurança

Os pedidos são gravados em banco de dados com acesso restrito por permissões. Nenhum dado é vendido ou compartilhado para publicidade de terceiros.